TÉRMINOS Y CONDICIONES – INDUSTRIAS SAB

Bienvenido a Industrias SAB. Al acceder a nuestro sitio web, redes sociales y realizar compras con nosotros, aceptas y te comprometes a cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leer cuidadosamente cada apartado, ya que el uso de nuestros servicios implica la aceptación de estas disposiciones.

1. ALCANCE Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre el usuario (en adelante “Cliente”) y Industrias SAB (en adelante “SAB”), respecto a la compra de productos, envío, devoluciones, garantías y uso del sitio web.

  • Al utilizar nuestro sitio o realizar una compra, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente estos términos.

  • SAB se reserva el derecho de modificar o actualizar este documento en cualquier momento, sin previo aviso, publicando la versión vigente en nuestro sitio web.

  • En caso de no estar de acuerdo con alguna disposición, el Cliente debe abstenerse de usar nuestros servicios.

2. IMÁGENES, DESCRIPCIONES Y VARIACIONES DEL PRODUCTO

  • Todas las imágenes y fotografías publicadas en nuestro sitio web, catálogos, redes sociales o materiales publicitarios son de carácter ilustrativo y comercial.

  • Debido a procesos de producción, iluminación fotográfica o configuración de pantallas, los colores, proporciones y detalles del producto real pueden variar ligeramente.

  • El tamaño del estampado puede variar en función de la talla, el tipo de tela, el área de impresión y ajustes de producción. Estas diferencias no se consideran un defecto de fabricación.

3. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

  • Todos los productos ofrecidos en el sitio están sujetos a disponibilidad en inventario.

  • En caso de no contar con existencias después de realizado el pago, SAB se compromete a informar al Cliente y ofrecerle una de las siguientes opciones:

    • Cambio por un producto similar o de igual valor.

    • Esperar reposición del producto (si aplica).

4. POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

4.1 Envíos en Bogotá:

  • Costo fijo: $7.500 COP.

  • Tiempo estimado de entrega: 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

  • Los envíos se realizan de lunes a viernes en horario laboral.

4.2 Envíos a nivel nacional (fuera de Bogotá):

  • El costo del envío será asumido por el Cliente y dependerá de la transportadora seleccionada y la ciudad de destino.

  • El tiempo de entrega varía según la ubicación y la disponibilidad de la transportadora.

4.3 Opción de recogida en sede:

  • El Cliente puede recoger su pedido sin costo adicional, previa coordinación con el área de atención al cliente.

4.4 Condiciones generales de entrega:

  • SAB no será responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestra operación (paros de transporte, desastres naturales, eventos de fuerza mayor).

  • El Cliente debe asegurarse de proporcionar datos correctos de entrega (dirección, barrio, referencias, teléfono). SAB no se responsabiliza por demoras o pérdidas derivadas de información incorrecta.

5. GARANTÍA DE PRODUCTOS

5.1 Cobertura de la garantía:

  • Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 1 mes a partir de la fecha de entrega.

  • Esta garantía cubre únicamente defectos de fabricación y no aplica para daños ocasionados por mal uso, desgaste natural o factores externos.

5.2 Requisitos para hacer válida la garantía:

  1. Conserva el empaque y elementos originales: Incluye la camiseta, caja, etiquetas y accesorios.

  2. Presenta la factura o comprobante de compra: Puede ser factura física, nota de venta o correo de confirmación.

  3. El producto debe estar limpio y sin modificaciones: No se aceptarán prendas alteradas, con arreglos, manchas, olores o señales de mal cuidado.

5.3 Opciones de solución:

  • Reparación del defecto.

  • Cambio por el mismo producto (sujeto a disponibilidad).

5.4 Casos en los que NO aplica la garantía:

  1. Uso inadecuado del producto.

  2. Alteraciones, arreglos o reparaciones por terceros.

  3. Desgaste natural por uso frecuente.

  4. Exposición a factores externos como humedad, químicos, sol.

  5. Mal cuidado del estampado (ej.: planchar directamente sobre él).

6. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Industrias SAB queremos que quedes satisfecho con tu compra. Por ello, te explicamos nuestras políticas:

6.1 Cambios por talla o color:

  • Puedes solicitar un cambio por talla o color dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega, siempre que:

    • El producto no haya sido usado, lavado ni alterado.

    • Mantenga etiquetas y empaque original.

  • Los gastos de envío generados por cambios corren por cuenta del Cliente.

6.2 Devoluciones por defectos:

  • Si el producto presenta defectos de fabricación, SAB cubrirá el costo de recogida y envío del nuevo producto.

7. FORMAS DE PAGO

Aceptamos los siguientes medios de pago:

  • Transferencia bancaria. (Nequi / DaviPlata)

  • PSE.

  • Tarjetas débito y crédito.

Todos los pagos deben realizarse a través de nuestros canales oficiales. SAB no se hace responsable por pagos realizados a terceros no autorizados.

8. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

  • El Cliente se compromete a proporcionar información veraz y actualizada para la compra y entrega del producto.

  • El Cliente no debe usar el sitio web con fines fraudulentos, ilegales o que perjudiquen a terceros.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • SAB no se hace responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o inconvenientes ocasionados por el uso indebido del producto.

  • En caso de controversia, la responsabilidad de SAB nunca excederá el valor pagado por el Cliente.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

  • Todos los contenidos (diseños, imágenes, textos, logotipos) del sitio web y redes sociales son propiedad exclusiva de SAB.

  • Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

  • Estos términos se rigen por la legislación colombiana.

  • Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes en Bogotá, Colombia.

12. CONTACTO

Si tienes preguntas o deseas ejercer tu derecho de garantía, retracto o solicitar información, comunícate con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: industriassabcolombia@gmail.com

  • Teléfono: +57 314 2648212  +57 316 8002535

  • Dirección sede: Carrera 29 #11-93